Programa Qualitat-Expertise
Programa de Evaluación Externa de la Calidad, focalizado en evaluar competencias profesionales del valioso recurso humano de profesionales de Hematología del Laboratorio Clínico.
Somos un equipo de trabajo de 7 Empresas especializado en evaluación de competencias profesionales en morfología de células sanguíneas en muestras de Sangre Periférica, para personal de áreas de Hematología que labora en el laboratorio clínico.
Nuestro programa es el más completo a nivel mundial y el único con evaluaciones objetivas con trazabilidad a nivel de cada célula individual, clasificada a lo largo del ciclo anual de evaluación y reportes anuales que apoyan y documentan su mejora continua.
Nuestro programa está alineado a ISO/IEC 17043:2023. y está apegado a las recomendaciones de estandarización internacional del ICSH "International Council for Standardization in Haematology".
Busque nuestro logo de ProfessionaLabs en la web del ICSH: https://www.icsh.org/about-us siendo el único equipo de trabajo en Latinoamérica afiliado al ICSH.
Sobre Nosotros
Un grupo para la calidad total
Somos un equipo de trabajo latinoamericano, especializado en la evaluación de competencias profesionales en el área de Morfología Hematológica, específicamente en observaciones al microscopio de Muestras de Sangre Periférica con tinciones de Romanowsky.
Estamos focalizados en apoyar la mejora continua del personal de Laboratorio que trabaja al microscopio, con o sin digitalizador de imágenes de Células Sanguíneas. Contamos con mas de 10 años de experiencia y hemos reunido un gran equipo de Expertos Morfólogos de 4 Países de latinoamérica que colaboran en la preevaluación de todas y cada una de las más de 2300 muestras que diariamente hemos distribuido a lo largo de los 7 años de operación ininterrumpida del programa Qualitat-Expertise.
El programa digitaliza muestras reales de Laboratorio Clínico, distribuyendolas aleatoriamente a lo largo del año, asegurándonos de la estandarización incremental de la complejidad diagnóstica de cada una de ellas con incrementos mensuales de complejidad, que apoyen la retroalimentación y mejora continua, muestra a muestra de todos los participantes del programa. Ayudándolos a detectar sus aciertos y evidenciarlos, así como detectar, priorizar y ayudar a resolver, todos y cada uno de los errores sistemáticos cometidos a lo largo del año.
Tenemos presencia en Nuestro Programa con participantes de 8 Países distintos:
México, Perú, Panamá, Chile, Uruguay, Honduras, Guatemala y Brasil.
Somos parte de la Agrupación de Profesionales de Medicina de Laboratorio.
Organización multidisciplinaria de profesionales en varias empresas, en el que se suma experiencia y conocimiento, para colaborar en la Mejora de la Calidad de los Laboratorios Clínicos, a través de un Esquema de Capacitación Probono, integrando el Sistema de Gestión de Calidad a todas las fases del Proceso Analítico, conforme a la Normatividad Nacional e Internacional, con los más elevados estándares de Efectividad, Eficiencia y Eficacia, aplicando Tecnología de Vanguardia
Visión
Valores
Reciba una muestra para validar al día, todos los días del año y hágala parte de su rutina profesional diaria, cual si fuese su control de calidad diario invirtiendo un poco menos de 5 minutos en promedio por cada muestra.
Tendrá hasta 45 días para validar las muestras liberadas los primeros días de cada mes y al menos 20 días para validar las muestras del día último de cada mes.
Reporte SIX-SIGMA / QC PROCESS ®
En este reporte usted recibirá el resultado mensual y acumulativo anual del nivel de calidad alcanzado en cada subpoblación en la escala Six-Sigma de calidad. Lo que implica que usted podrá conocer cuantos errores por cada millón de células clasificadas de cada subpoblación está cometiendo respecto al consenso estadístico de todos los participantes en el programa que evaluaron en tiempo y forma todas las muestras del mes.
Este es un reporte de consenso estadístico general que le ayuda a detectar en que subpoblaciones celulares o alertas morfológicas eritrocitarias está fallando puntualizando las áreas de oportunidad de mejora específicas.
Haga click en la imagen de la escala Six-Sigma para ver un ejemplo anónimo de este reporte.
Diariamente reciba una muestra para ser validada.
Esta muestra fue previamente validada por al menos un experto Morfólogo distinto cada mes, y a lo largo de cada periodo, al menos cada muestra será evaluada por 6 distintos expertos, a fin de construir un sólido consenso de expertos célula a célula, alerta por alerta de patología presente en cada muestra. Ingresando al portal Expertise que está disponible las 24 Horas del día, los 365 días del año, a fin de adaptarse al horario en que usted decida validar cada muestra.
Reciba retroalimentación de los 3 niveles de complejidad de las muestras distribuidas que los expertos pre evaluaron :
1) Clasificación de imágenes celulares de Leucocitos, Eritrocitos o Plaquetas, si fueron correctas y en su caso evidenciando y corrigiendo cada error detectado con imágenes.
2) Vea cómo evalúa el experto las alertas morfológicas eritrocitarias de tamaño eritrocitario, contenido de Hemoglobina eritrocitario, forma normal o patológica de los eritrocitos e inclusiones eritrocitarias.
3) Nivel de concordancia % en WBC y % en RBC que obtuvo usted con el Experto en Turno que evaluó cada muestra y así mismo podrá ver el nivel de concordancia que se muestra anónimamente, para la concordancia de todos los demás participantes respecto al experto, gráficamente mostrada.
Haga click en la imagen para obtener un ejemplo de nuestros reportes diarios.
Diariamente . Tras validar cada muestra, solicite y reciba su reporte diario en formato como el que se muestra previamente. En formato PDF en línea o en su correo, pero siempre será inmediato; en línea en su navegador web. Cada reporte incluye las imágenes y retroalimentación del experto en turno, que imagen a imagen de cada célula individual clasificada, le ayudará a detectar y corregir sus posibles errores de clasificación celular y gradación de alertas morfológicas eritrocitarias presentes en cada muestra.
Mensualmente
Cada cierre del periodo de evaluación mensual, ocurre entre los días 20 y 25 de cada mes. Y entre el día 25 y último de cada mes publicaremos los 2 reportes mensuales que generamos.
"Gráficas de Desempeño Estadísticas Inter-participante ® "
En estas gráficas, sólo parecidas mas no iguales a una gráfica Levey Jennings, lo cual hace simple su interpretación, organizamos y agrupamos los reportes mensuales de cada subpoblación y alerta morfológica de cada participante. Cada gráfica muestra lo que llamamos la Zona de Seguridad del paciente definida como el área de -1SD hasta +1SD calculada entre todos los participantes del ciclo mensual, eliminamos del cálculo a quienes presentaron resultados aberrantes altos o bajos y evidenciamos si se encuentran dentro de la Campana de Gauss de distribución de frecuencia de todos los participantes, al tiempo que distinguimos utilizando Z-Score el nivel mensual de concordancia con el consenso estadístico de los participantes con resultado no aberrante y respecto al consenso de expertos. Usted podrá visualizar rápidamente si sus reportes cuidan a sus pacientes.
Haga click en la imagen para ver un ejemplo anónimo de este Importante reporte mensual
ANUALMENTE
Hay 3 reportes o certificados anuales.
2 reportes anuales son de resultados.
El último es un certificado de cumplimiento para fines de acreditación del participante bajo la Norma 15189, emitido bajo las reglas del ISO/IEC 17043:2023
Gráfico Sankey Interactivo®.
Este es un Gráfico que actualizamos cada cierre de trimestre, es acumulativo anual. En Abril muestra los resultados de Enero a Marzo, en Julio, muestra los resultados acumulados de Enero a Junio, en Octubre, muestra los resultados acumulados de Enero a Septiembre y en Febrero del 2025 ya completo al ciclo anual 2024, muestra los resultados anuales 2024 consolidando todas las células clasificadas en el año.
Este gráfico al mismo tiempo es un Atlas consensuado de todos los participantes, al solicitarle nos muestre las células en donde todos los participantes del programa concordaron sin excepción, convirtiéndose en un Atlas consensuado de imágenes por todos los participantes y expertos.
Si le pedimos nuestros errores es capaz de "llamar" a todas y cada una de las células que generaron cada error sistemático a lo largo de todas las muestras del año respecto al consenso de expertos para cada célula.
Este nuevo gráfico aún está en evolución y dará fruto en breve a otros reportes adicionales en Línea de alta utilidad para la mejora continua específica y priorizada de cada participante. Seleccione un ejemplo del reporte Sankey, en formato no interactivo, haciendo click en la imagen.
Reporte Anual IVOR-He®
Acrónimo de:
Indice de Veracidad Objetiva al Reportar en Hematología.
Este importante reporte anual, con valor curricular y unipersonal permite evidenciar el "Nivel de concordancia con Expertos" se alcanza al validar:
Todas las muestras del año.
Solo todas las muestras normales del año.
Solo todas las muestras con patología no-maligna de todo el año.
Solo todas las muestras con patología malignas de todo el año.
Exactitud respecto a los expertos al validar Leucocitos.
Exactitud respecto a los expertos al validar Eritrocitos.
Exactitud respecto a los expertos al evaluar Plaquetas.
Así como en la página 2 un detallado reporte de todos y cada uno de los criterios evaluados a lo largo del año.
Certificado Qualitat de cumplimiento desarrollado conforme a la norma ISO/IEC 17043/2023.
Este certificado se entrega a todo aquel participante que obtenga al menos 11 meses completos, consiguiendo 11 de los 12 reportes mensuales de resultados.
Se entregará a todos los participantes que completen más del 90% de cumplimiento anual a fin de que puedan documentar con finalidad de evidenciar su participación para fines de su acreditación 15189 o certificación ISO-9000 y si bien es el requerido para la acreditación del laboratorio solo evidencia la participación del programa. Siendo los reportes mensuales y anuales los que evidencian el nivel de concordancia con expertos alcanzado por el participante.
EN RESUMEN CUANTITATIVO:
Cada mes usted recibirá 28, 29, 30 o 31 Muestras problema con 3 niveles aleatorios de complejidad analitica 100% en linea en nuestro portal por internet.
Cada mes usted recibirá según el mes del año 28, 29 30 o 31 reportes de retroalimentación de los expertos a su solicitud, siempre están disponibles en 100% en línea a su demanda.
Cada año, usted recibirá 12 reportes mensuales y anuales acumulativos SIX SIGMA/QCProcess®
Cada año usted recibirá 12 reportes mensuales "Gráficos de Desempeño Estadístico Comparativos Inter-participante ®" y respecto a los expertos en formato Z-SCORE de cada parámetro evaluado
Cada trimestre y acumulativo anual, usted recibirá el "Gráfico Interactivo Sankey de Morfología Hematológica®", una gran herramienta interactiva de referencia y de mejora continua a su evidencia de aciertos y reducción de errores sistemáticos.
Cada año recibirá su Reporte Estandarizado Anual IVOR-He, "Índice de Veracidad Objetiva al Reportar en Hematología". Que incluye su Índice IVOR-He y su porcentaje de concordancia con expertos, en los 3 distintos niveles de complejidad analítica de las 365 muestras distribuidas aleatoriamente cada año.
Y finalmente su Reporte de cumplimiento Qualitat, cumplimiento desarrollado conforme a la norma ISO/IEC 17043/2023. Que si bien no incluye una calificación de cumplimiento, si evidencia su participación y validación oportuna de las muestras de 11 de los 12 meses del año, con fines de que usted pueda evidenciar su cumplimiento parcial o completo de su participación anual en Qualitat-Expertise
Adicionalmente tendrá acceso a su solicitud a las 52 sesiones semanales en vivo de aclaración de dudas, que se agendan bajo demanda, donde siempre participa al menos uno de los expertos del programa y se aclaran en línea cualquier duda de cualquiera de los participantes, estas reuniones no tienen agenda preestablecida.
Adicionalmente también tendrá acceso a las sesiones anuales académicas en donde no se tocan temas de capacitación en Hematología, sino temas especiales de apoyo para conseguir mejor estandarización internacional acorde a las recomendaciones y criterios del ICSH como apoyo a conseguir una reducción de los errores sistemáticos globalmente detectados a lo largo de cada año.
Hoy en día, no hay a nivel mundial, un programa más completo y exhaustivamente estandarizado, además de difícilmente manipulable, como lo es Qualitat-Expertise para evaluar el nivel Unipersonal e Institucional consolidando los reportes unipersonales de desempeño estandarizado anualmente en el reporte Institucional.
En la Jefatura de laboratorio, o jefatura de calidad pueden estar seguros de la calidad de resultados que demuestra un reporte IVOR-He de cada profesional de su personal.
La Dirección de Recursos Humanos de un laboratorio puede solicitar el reporte IVOR-He al personal previo a su contratación (cual si fuese una evaluación estandarizada para evaluar el nivel de dominio del idioma Inglés;) pero en este caso el IVOR-He evalúa el nivel de desempeño estandarizado al reportar en Hematología. Tenemos planes que permiten obtener un reporte IVOR-He que incluya 365 muestras completas en formato acelerado, a validarse en solo 6 o 12 días, con resultado emitido en solo 15 días a fin de conocer previamente el nivel de desempeño, previo a la contratación de nuevo personal. O estar claro del nivel de desempeño alcanzable por el nuevo profesional de la Hematología a contratar y protegerse así del riesgo de errores humanos para el laboratorio o reducirlo.
Este reporte estrictamente unipersonal, nos permite, cuando una institución evalúa a todo su personal, generar los resultados IVOR-He institucionales y de trazabilidad de la mejora continua individual de cada recurso humano profesional evaluado al tiempo que podemos incluso rankear el nivel global de desempeño interanual alcanzado, con fines de seguimiento de la mejora continua unipersonal e institucional sobre base interanual estandarizada de los reportes IVOR-He. El reporte IVOR-He solo se calcula para los participantes que demuestran un cumplimiento anual validando las 365 muestras anuales en tiempo y forma, si falta una sola muestra el reporte IVOR-He no se calculará.
Descargue una copia anónima de un reporte IVOR-He haciendo click en la imagen del mismo y lo instamos a retarse usted mismo a inscribirse y sobrepasar al participante # 1 de Latinoamérica quien lleva 5 años obteniendo el lugar # 1. Siempre siendo evaluado contra distintos expertos y con 365 distintas muestras cada año, y si lo consigue lo invitaremos a ser uno de los expertos del programa Qualitat-Expertise, lugar que se consigue con desempeño muy sobresaliente, no por asignación.
La ruta a seguir hacia la mejora continua, es participar en el Programa Qualitat-Expertise.
Encuentra dentro de la Página web de Qualitat que muestra, respecto al Programa Qualitat-Expertise.
El resumen del último consenso mensual de todos los participantes inscritos aquí: https://www.qualitat.cc/qualitat/id123.html
Preguntas Frecuentes
Qualitat-Expertise.
El Único Programa de Evaluación de Competencias Profesionales (PECP) Obligatorio por ser un Programa de evaluación externa de la calidad en Morfología de Células Sanguíneas en Muestras de Sangre Periférica, con estandarización Internacional estrictamente Unipersonal/Institucional con trazabilidad a nivel de cada célula individual.
¡Tenemos una Pregunta Frecuente para Usted!
¿De qué lado quiere que esté su laboratorio o usted mismo, en cuanto a calidad de resultados en morfología hematológica, dado que no encontrará otro Programa de Evaluación de Competencias profesionales con un costo-beneficio superior a Qualitat-Expertise y que además sea internacional?
Aciertos Anuales
Errores Anuales
Nivel 5 Sigma a superar.
¡Si usted es Experto en Morfología lo retamos a hacerlo!
Tenemos varios casos de éxito Personal e institucional que permiten sustentar la estandarización del Programa Qualitat-Expertise interanualmente.
Programe una sesión de demostración con nosotros.
Ingrese al portal de demostración Gratuito del programa Expertise sin necesidad de registrarse.
Solo ingrese al sitio web del Programa Qualitat-Expertise, haciendo click abajo en la imagen y podrá validar una muestra problema en nuestro portal.
Para Ingresar, ya en el sitio de Vision-Expertise, seleccione el ícono AZUL con el texto de "Log-In" y capture el siguiente usuario y contraseña:
ID: u46sUhhS Contraseña: Uz27zoID
Déjenos sus datos y descargue gratis aquí, el Atlas de Hematología que tuve la oportunidad de escribir para Abbott Laboratories de México, algunos años atrás.
Haz click en la imagen del atlas para descargarlo.